盒马近年来陷入了假货风波,多名消费者反映在盒马购买的商品疑似假货,主要涉及兰蔻等高端化妆品品牌。消费者在购买后发现产品与自己之前使用的正品有所不同,包括气味、膏体、瓶子等方面的差异。一些消费者将购买的产品送到鉴定机构进行检测,结果显示与正品成分数据不符。
对于消费者的投诉和质疑,盒马的态度引起了广泛争议。盒马在被曝光售卖假货后,并未积极回应消费者的质疑,而是要求消费者签署和解书并放弃对产品追溯的前提下,才支付所谓的“体验赔偿金”。这种做法引起了消费者的强烈不满。
目前,上海市场监督管理局已经对盒马进行了立案调查,相关产品也疑似被下架。然而,这并非盒马首次被曝出售卖假货。此前,也有消费者在盒马购买到假货的情况。因此,对于盒马的商品质量,消费者需要保持警惕。
盒马作为一家知名的大型连锁生鲜商超,应该对自己的商品质量负责,加强供应链管理,确保商品来源的可靠性,以保障消费者的权益。同时,消费者在购物时也应该保持警惕,注意辨别真假商品,维护自己的合法权益。
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