iPhone 7 音频门事件落幕:苹果支付巨额赔偿,全球用户权益得到关注

iPhone 7 音频门事件是指iPhone 7和iPhone 7 Plus两款手机因音频芯片虚焊和主板接触不良等问题,导致用户遇到一系列音频问题,包括听筒无声、扬声器声音断断续续等。这些问题在全球范围内都有所发生,涉及数百万用户。

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针对这一事件,美国用户发起了集体诉讼,最终苹果决定支付3500万美元(约合人民币2.5亿元)的和解金,以结束这场诉讼。根据和解协议,有两组用户可以获得赔偿:

  1. 因iPhone 7或iPhone 7 Plus音频问题而自费向苹果支付维修费用的用户,将根据提出索赔的人数获得“至少50美元,不超过349美元(约合人民币361~2521元)”的赔偿。
  2. 与苹果客服联系并反馈了音频问题,但实际上并未支付维修费用的用户,将获得“最高125美元(约合人民币903元)”的赔偿。

然而,由于这是美国用户的集体诉讼,因此只有符合条件的美国用户才能获得赔偿。对于国内用户而言,目前并未发起类似的集体诉讼,因此无法获得相应的赔偿。

对于苹果公司来说,虽然同意支付和解金,但否认了所有指控,不承认有任何不当行为。不过,从这次事件中可以看出,苹果公司在处理产品质量问题时,可能会采取和解的方式来解决问题,而不是直接承认错误并进行赔偿。

总的来说,iPhone 7 音频门事件是一个涉及全球数百万用户的重大问题,苹果公司通过支付和解金来解决问题,但并未承认自身存在过错。对于国内用户而言,如果遇到类似问题,建议及时与苹果公司联系并寻求解决方案。

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